Política de envíos

Todos los pedidos se tramitan entre 1 y 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.  

Cualquier otra información relevante, como posibles retrasos debido al gran volumen de pedidos o a problemas con los servicios de transporte, deberá indicarse al comienzo de este apartado.

Tarifas y tiempos estimados en envíos nacionales

Cuando los costes de envío se calculan: Los costes de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra siempre y cuando sean a través de otra agencia diferente a Olva Courier o Shalom.  

Cuando los costes de envío son por Olva Courier o Shalom ofrecemos envío gratuito previo deposito.

Envío local

La entrega gratis está disponible en todos nuestros pedidos de más de S/100 dentro de todo el territorio nacional. En pedidos de menos de S/100, la entrega local tiene un coste adicional dependiendo del distrito de entrega.

Las entregas se realizan en horario de 10am a 6pm los lunes a sábado. Nos pondremos en contacto contigo a través de un mensaje de texto al número de teléfono que facilitaste durante el proceso de compra para notificarte el día de la entrega.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido. Por favor, espera 48 h para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no has recibido tu pedido 4 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de berdecbd.soporte@gmail.com, indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.